집을 사는 사람과,
그 집을 채우는 사람

2019년 Otherhome을 시작해 지금까지 운영하고 있습니다. 그동안 직접 들어가 본 주택이 2,471채입니다. 하루에 한 채씩 봐도 7년이 걸리는 숫자입니다.

그만큼 보다 보면 문을 열고 세 걸음 안에 보이는 것들이 생깁니다. 새로 칠한 페인트가 무엇을 덮고 있는지, 마루가 삐걱대는 소리가 어디서 나는지, 벽의 균열이 그냥 자국인지 아니면 집이 움직이고 있다는 신호인지.

“좋은 집을 찾아드리는 것보다, 나쁜 집을 걸러드리는 쪽이 훨씬 중요합니다.”

고객을 대신해 매입한 주택이 40채, 회사가 직접 취득해 보유 중인 집이 6채입니다. 두 숫자를 나눠 적는 이유는 성격이 다르기 때문입니다. 앞의 40채는 고객의 돈을 다루는 일이고, 뒤의 6채는 저희가 같은 시장에서 같은 판단으로 직접 투자하고 있다는 뜻입니다.

경제학을 전공했고 같은 대학에서 MBA 과정을 밟고 있습니다. 다만 리포트에 들어가는 숫자는 학위에서 나온 것이 아니라, 2,471번 현관을 열어본 데서 나옵니다.

임대 관리 6년차. Otherhome의 세입자 약 400명을 총괄합니다. 남호주 등록 부동산업자(RLA)로, 저희가 매수 대리 업무를 정식으로 수행할 수 있는 근거이기도 합니다.

헤일리는 집을 좋아합니다. 매물 하나를 봐도 “이 방에 사는 사람은 아침에 어디로 걸어 나올까”부터 생각하는 사람입니다. 그리고 세입자와의 소통을 무엇보다 중요하게 여깁니다. 연락이 오면 답을 합니다. 당연한 말 같지만, 이 업계에서 이게 당연하지 않다는 걸 아시는 분은 아실 겁니다.

“세입자 관리에서 헤일리보다 나은 사람을 저는 아직 본 적이 없습니다.” — Jimmy Lee

이 부분이 왜 매수 단계에서 중요하냐면, 세입자가 오래 머무는 집과 그렇지 않은 집을 아는 사람이 물건 선택에 관여하기 때문입니다. 임대 수익은 표에 적힌 수익률이 아니라 공실 없이 흘러가는 개월 수로 결정됩니다.